Envíos y devoluciones

Envíos.

1. Todos los precios presentes en la página de los artículos están sin IVA. El IVA se verá aplicado al final de la compra una vez aplicados los descuentos o cargos que tengan lugar en dicha compra.

2. El coste del envío varía según peso y volumen de lo adquirido, y depende del lugar de destino. Desde el carrito, tiene un enlace para calcular los gastos de envío de todo lo que lleva comprado. Está contemplada la modalidad de envío ordinario, solo para España, y se recomienda esta selección solo para productos de bajo coste y volumen, ya que es un ahorro considerable. Este tipo de envío no lleva ningún número de seguimiento ni de rastreo, al igual que tampoco lleva ningún tipo de seguro ni posibilidad a reclamación.

3. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, es necesario el DNI del destinatario que figura en la dirección de envío. Dicho número de DNI es reclamado por las agencias de envío para rellenar el documento DA-1 que es solicitado por las aduanas.

4. La empresa con la que trabajamos es CORREOS, ya que nos da un servicio excelente y unos costos baratos que repercute directamente en el comprador. Si desea el comprador expresamente otra compañía de envío deberá consultar antes de realizar la compra para confirmar si es posible dicho cambio.

5. Los pedidos tienen una validez de 7 días, si en ese tiempo no se realiza el pago, quedará anulado automáticamente.

6. Se entiende por confirmado el pedido cuando: En compras con pago por transferencia, cuando disponemos de la confirmación de la recepción de la transferencia por parte de nuestro banco.

7. No se hacen entregas en mano por problemas de logística.

Devoluciones.

1. Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Puedes contactar con el mediante el siguiente e-mail: info@aficam.es

2. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. O de 10 días hábiles desde la fecha de salida de nuestros almacenes, si se eligió el envío ordinario.  (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

3. Si quieres realizar una devolución comprueba primero que cumples todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:
• El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
• Envía un e-mail a info@aficam.es para que podamos autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución . Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

4. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, AFiCAM admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe o a su cambio por otro artículo según haya indicado. Si se solicita el reintegro se hará del mismo modo en que fue pagado dicho artículo. Ten en cuenta que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.